#第一章秋天的花与她。第二集狐狸的笑容
第二集狐狸的笑容 「嘿嘿,老班今天闲到出来扫地唷?」Ken在我身後停好机车,我转头,他嬉皮笑脸的与我打招呼。 Ken的眼睛不大,属於细长的凤眼,笑起来时会让人联想到狐狸。事实上他也跟狐狸一样狡黠,每天都在想新主意让生活更有乐趣。除了特sE的凤眼外,过肩的长发造型、较为白皙的皮肤,时常让他被误会成日本人。 如他所言,低气温是潜艇堡店的大敌人,只要天气转凉就会进入淡季。早餐时段一过,基本上客量就会垂直下降。 「哎唷,K你居然没迟到。」我数落着,一个星期前的大迟到事件,此人也是共犯。 「你才是迟到大魔王吧,想想那天的营收。」Ken不甘示落,来个五十步笑一百步。 「你也没有b较好,想想那天下午的客诉。」天下乌鸦一般黑,迟到者可没分好与坏。 我迟到的那天可算是本店最黑暗的一天,小雷则成为我与Ken迟到的牺牲品。开店的我因为迟到让整间店少去三个小时的营收;下午的Ken则迟到两个小时,导致原本安排接应下午茶时段的人员少了一人。当时上班的小雷因为无法一个人负荷人cHa0,让许多人客诉服务效率与人员安排。同时人员不足也导致外送服务停摆,是本店另一项损失。 当天店长当机立断,直接做人事更动,重新编排班表,将原本是晚班主力的Ken转换成早班人员,原早班人员小雷换成着重在晚班。一方面是藉由此让Ken有更多心理负担少喝酒,让小雷换另一个班次,不被我们长期影响。 店内的排班没有