小七(2)

到李玉敏转派过来的客户资料。

    果然，画面中出现邱先生的大名，真的是「七先生」。郑心洁皱了皱眉头，却还是挤出笑容接电话。

    「邱先生，不好意思让您久等了……是的，我是编号七号的服务人员，请问您今天要订购几组床垫呢？……七组是吗？好的，送货地址……一样是吗？没问题。请问您一样是使用信用卡结帐吗？……需要为您做分期付款的设定吗？……好的，要我为您重覆一次您今天的订单吗？…七笔订单分开吗？好的。第一笔订单，编号A375500127，订购床垫一组，信用卡分六期付款，送货地址……」

    财大气粗的「七先生」，每个星期一上午九点，都会准时打电话到皇家电视购物中心，不管电视节目上推销什麽产品，「七先生」照单全收，一次都订七组，从来没有退过货。这麽好的客户，却有一个怪僻，他指定要由「编号七号的服务人员」来为他下订单，而且七组产品分开下订，要求服务人员覆述一遍订单内容，待念完七张订单，已过了大半个小时。

    这个「编号七号的服务人员」，就是郑心洁，她刚好就是那个倒楣的七号。

    「七先生又打来啊？」上午十点的休息空档，李玉敏在茶水间遇到正在休息的郑心洁，忍不住调侃她。

    「你接的，不是吗？」郑心洁对於这种调侃，实在无言以对，她只是被动接受订单，这种特殊待遇并不是她主动要求的。在皇家电视购物电话行销中心里，每一个同事几乎都接过「七先生」的电话，全都得转接给郑心洁。「七先生」在皇家电视购物内部，已是「神」一般的传说。